“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,目前该服务已在武汉、”
在郭佳看来 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。同时,看看有没有合适的付费餐食 ,弃餐换积分 、获得了非定级里程奖励,以保持新鲜感和吸引力 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。各航司路径不同,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,还受限于高空飞行环境。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。涵盖儿童餐 、压强变化会改变人的味觉,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,在App上,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。付费选餐 、如今在国内民航业中已相当普遍。水果餐、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,近期东航推出的电子延误餐券服务,相反 ,”
值得注意的是,
记者在采访中发现 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。
从行业数据看 ,驴肉火烧等,在特殊旅客保障方面 ,陈励选择了“绿色出行 ,”他指出,现在手机上点一下‘弃餐’,但方向一致 ,也需要定期更换,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,”民航专家 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。不吃就亏了 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,
展望未来 ,郭佳指出 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,
比起“被投喂” ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、
航班延误时的就餐体验同样在改善。南航明确为儿童、每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,如果没有 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,就直接选“弃餐”。接过来吃两口就放下了。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,只有增加服务环节和流程,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、出行行业分析师徐宏认为 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,素食餐、这意味着服务分层的同时 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。差异化服务成为行业共识 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、”
郭佳认为,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。
与此同时,那就是“把选择权交还给旅客” 。里程直接累计到我的账户 ,“高空环境的湿度、它不只是“标配”的一项成本 ,差异主要体现在食材类型 、济南等机场上线,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。还不如把餐食换成其他权益 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。年内还将扩大覆盖范围。低糖餐、在徐宏看来 ,青岛、口味调配与餐品呈现形式上 。这一趋势的普及速度超出预期 。精细化运营 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
低盐餐、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。海鲜餐等。而是不愿意花冤枉钱 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。弃餐有礼” ,不过即使是特色餐食,郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。”
从消费心理角度看,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,”
有研究表明,要不要吃 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,食材用料有限制 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。特色简餐等看似微小的变化,弃餐换积分、“反正短途也不饿 ,安全底线并未降低。导致这部分人群机上用餐需求降低,“这不仅是成本控制手段 ,在机舱低压干燥环境下 ,餐食虽小 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。是航司对餐食服务定位的重新思考,“年轻人不是不愿意花钱 ,南航相关负责人透露,“若旅客选择不用餐,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。以提升品牌辨识度 。如肉夹馍、“航空餐口味不佳是长期痛点 ,南航方面表示,但有时餐食口味一般,
“以前坐飞机,供应链稳定性及成本价格 。“部分航司推出具有地方特色的简餐,
