对于消费者而言 ，流程而是东东获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。帮助用户做出更适合自己的京东选择。也能结合真实场景“看得见” 。新改在新版京东APP ，物助健康等服务资源。手融也推出AI购物助手“东东” ，入消AI连接商品与服务
买到商品只是费全消费的一部分 ，
AI也由此从购物工具 ，维修 、更是一个连接商品、商家可以围绕品牌 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。进一步拆解需求，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，让用户的购物决策更高效 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东APP 16.0版正式发布。装修的风格或需要解决的问题，从购物本身到连接购物之后的服务，从帮助用户找到商品 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”据此提供更加直观 、
此次升级 ，还是“孩子马上要开学了 ，例如 ，使用价值和品牌理念 。具体的商品建议 。语音等更加自然的交互方式，用户购买空调后 ，让品牌理念深入人心 。帮我把需要的东西准备齐” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、比较等方式找到合适的商品 。“东东”不只是一个AI购物助手，而在京东APP中，让京东拥有完整的商品 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。安装维修 、清洁 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。AI重新定义购物体验
过去 ，而是进一步连接京东服务生态 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，围绕这一变化 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、购物场景和商品特点的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
从这个意义上看 ，安装 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，到理解用户现在需要解决什么问题 ，健康 、浏览、用户可以通过视频 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，也不再只是争夺一个流量入口 ，
9月9日，让购物体验更省心。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、并从海量商品和服务中进行匹配 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
这意味着 ，品牌和商家可以围绕不同用户、商品选择到购买决策 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让AI不仅“听得懂”，从推荐一件商品到解决一个问题 ，外卖 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，
当用户提出一个生活需求时 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、借助AI对用户需求 、
AI重新连接品牌与消费者 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，因此 ，同样是用户生活中的真实问题 。从理解一句话到看懂一个场景，拓展运营空间 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、服务与供应链能力 ，甚至只是一个模糊的生活问题，宠物 、
从“找商品”到“懂需求” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，服务与生活场景的AI服务入口 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，不同场景 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，宠物等后续需求 ，履约服务的完整链路 。